Добрый день!

Хочу поделиться новыми инструментами, которые сможете оценить, как профессионал, и дальше передавать партнерам.

1) Готовые Сайт-визитки  http://myvizitka.com/?ref=dream-team-biz

2) Программа рассылки по скайпу и поиску людей  http://tiny.cc/sendex

3) Сайты-одностраничники  http://navolne.biz/?ref=uspeh

4) Пошаговая инструкция достижения успеха в MLM бизнесе  http://uspeh.mlmsystem.e-autopay.com/

от SEO-Study.ru и SEOnews.ru

C 15 апреля 2009 года проект OnlineSEM.ru совместно с компанией Google проведет серию бесплатных онлайн-семинаров (вебинаров) посвященных практическим вопросам в работе с различными продуктами компании Google.

Семинары будут проходить на русском языке каждые две недели. У всех участников будет возможность задавать вопросы сотрудникам Google либо голосом (через микрофон), либо текстовыми сообщениями.

Серия бесплатных онлайн-семинаров совместно с компанией Google

1. Контекстная реклама в AdWords (15.04.2009)

2. Медийная реклама в AdWords (29.04.2009)

3. Эффективное использование YouTube (13.05.2009)

4. Секреты iGoogle: как сделать свой Google (27.05.2009)

5. Возможности Карт и Бизнес-Центра Google (10.06.2009)

6. Google Analytics: измеряем и повышаем эффективность (24.06.2009) 7. Эксперименты Website Optimizer. Повышаем юзабилити и конверсию (08.07.2009)

Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться на сайте http://www.onlinesem.ru/google.php

Ни одна продажа не обходится без возражений со стороны клиента. Не надо этого бояться, это такая же естественная часть работы, как первый контакт или подписание договора. В том случае, если клиент начинает возражать, то вы не должны волноваться, а напротив, расценивать это как то, что он рассматривает возможность покупки и хочет дополнительно убедиться в ее безопасности для себя. Разумеется следует отличать рациональные возражения от возражений, задачей которых является просто отказать вам. Такое случается, когда человеку психологически трудно просто сказать "нет" и он ищет причину для отказа. В этом случае я рекомендую прямо спросить об этом и не тратить свое и чужое время.

Поговорим именно о рациональных возражениях, которые можно и нужно рассматривать как очередной шаг к продаже. Для борьбы с такими видами возражений существует несколько методик.

Четыре С: суть ее состоит в том, чтобы выслушать (Слушать)возражение, признать его важность (Согласиться), выяснить, из-за чего возникло это возражение (Спросить), и предложить решение этой проблемы или объяснить клиенту то, что он не понял (Сказать).

Заблаговременная нейтрализация. Не секрет, что набор основных возражений достаточно ограничен. Проанализировав свой товар и свой опыт вы можете выделить несколько ключевых претензий, которые клиент высказывает в первую очередь. Просто включите их в свою презентацию и ответьте на вопрос до того, как он возникнет. Высокая цена? Посвятите один из этапов презентации материальной выгоде с обязательной привязкой к цене. Расчет должен быть простым и реальным. Для этого вам может понадобиться помощь уже существующих клиентов у которых вы можете проверить свои выкладки. Хорошим шагом будет оставить их клиенту для спокойного изучения, вы покажете свою честность и открытость, а это все ценят.

Будте готовы к неприятным вопросам. Сейчас уже наверное все знают про невербальные коммуникации. Я был свидетелем, как на достаточно резкий вопрос заказчика продавец растерялся, стал неуверенно отвечать, потом вообще сцепил руки - классически закрылся. Те переговоры закончились для него неудачно. Поэтому, даже если вас застают врасплох, контролируйте свое поведение. Иногда даже лучше не отвечать сразу на вопрос, а попросить паузу "Извините, я не готов сейчас ответить на Ваш вопрос. Могу я сделать это позже?"

Резюме: вы должны быть готовы к типичным возражениям и не волноваться по поводу неожиданных вопросов. И обязательно прорабатывайте работу с возражениями с коллегами.

(Источник: www.ekniga.at.ua ; Автор: Константин Манич По материалам: http://prodlog.ru)

Принцип Парето (правило 80/20) хорошо известен и используется в бизнесе давно.

Мне нравится такая иллюстрация Принципа Парето:

«Человек шел по полю. У него был кошелек со 100 золотыми монетами. Человек споткнулся, упал и 100 золотых монет рассыпались в густой траве. За первые 20 минут человек нашел 80 золотых монет. Вопрос. Нужно ли тратить еще 80 минут, чтобы найти остальные 20 золотых монет?..»

Принцип Парето в бизнесе:

* 80% выручки дают 20% наименований товаров,

* 80% выручки приносят 20% покупателей,

* 80% пользы приносят 20% сотрудников,

* И так далее.

Не правда ли возникает соблазн отказаться от 80% наименований товаров или сосредоточить все свои усилия на 20% покупателей…

Один предприниматель действительно сократил ассортимент в своем магазине, убрал неходовые товары. Первое время отдача на каждый вложенный рубль выросла благодаря инерции. Но впоследствии выручка в магазине в целом упала, отдача на каждый вложенный рубль стала еще ниже. Принцип Парето сохраняется в любом случае, будь у Вас 100 наименований товаров или 100 000 наименований товаров.

Пожалуйста, не повторяйте чужие ошибки. Принцип Парето нужен не для сокращения и урезания, а для умелого распределения усилий.

Для приведенных ситуаций используйте Принцип Парето следующим образом:

* 80% складского запаса в денежном выражении – это 20% наименований товаров,

* 20% усилий должно быть направлено на поиск новых покупателей, 80% на поддержание и развитие отношений с существующими покупателями; с уже существующими покупателями – 80% усилий на 20% основных покупателей (дающих 80% выручки),

* 80% времени и внимания для 20% наиболее эффективных и результативных сотрудников.

А как использовать Принцип Парето для повышения эффективности компании в целом? Какая связь между Принципом Парето, работой и мотивацией персонала, например?

В моем опыте, как бывшего управляющего магазином, есть реальный пример, когда усилия продавцов позволили поднять выручку в магазине в течение месяца на 20%. А вот изменение ассортимента повысило выручку в следующем месяце сразу на 70% (в цифрах учтена сезонная поправка).

Самоотверженная работа персонала может повысить эффективность работы организации, но гораздо больший эффект дают изменения в товаре, продвижении…, изменения в организации труда.

Если Вы действительно хотите повысить эффективность работы, создайте более эффективную бизнес-систему, научите людей работать в этой бизнес-системе.

За 100 последних лет человеческий организм существенно прогрессировал. Об этом можно судить даже по спортивным достижениям. Люди натренировались быстрее бегать, выше и дальше прыгать…

Но самый заурядный человек способен за восемь часов переместиться между Москвой и Петербургом. Хотя 100 лет назад для этого нужно было намного больше времени.

За последние 100 лет 20% изменений – развитие человека, 80% – технический прогресс.

Нечто подобное происходит и в бизнесе. Бизнес-тренинги для персонала могут повысить эффективность бизнеса на 20%, остальные 80% дадут бизнес-технологии. Принцип Парето работает и здесь.

Опыт бизнес-консультирования показывает, что в 80% компаний отсутствуют элементарные правила игры. Как будто все играют в дворовый футбол, капитанов в командах нет, судья вообще отсутствует.

Если хотите стать профессионалами, расчертите свое «футбольное бизнес-поле», выработайте правила игры, правила поощрений и наказаний хотя бы для 80% случаев, поставьте каждому игроку задачу и пусть он выполнит ее хотя бы на 80%.

Используйте Принцип Парето и в других ситуациях. Результаты не заставят себя ждать.

Из рассылки Владимира Зюзько   «Инструменты для руководителя. Описания, примеры.»

Марина Левина

Позвольте мне из головной китайской компании, расположенной в далёком Гуанчжоу, от имени руководства и всего нашего коллектива от всей души поприветствовать вас и выразить нашу искреннюю благодарность! Спасибо вам за ту неустанную работу в минувшем году, которая позволила компании "Виналайт" широко развернуть свою деятельность в России и добиться успехов, которыми мы по праву гордимся.

Я с удовольствием перечислю российским партнёрам достижения компании "Виналайт" в мировом масштабе:

во-первых, "Виналайт" вышел на новые рубежи в сфере производства, расширив свой ассортимент, перейдя от выпуска только одного вида продукции – гигиенических прокладок - к параллельному производству мобильных телефонов, уже появившихся на китайском рынке, высокоэффективных шампуней, противорадиационных кулонов, детских подгузников, энергетических камней, а также кофейного напитка многопланового действия.

Кроме того, продолжается разработка энергетических матрасов, анионовых защитных ополаскивающих составов для тела, то есть последовательно осуществляется курс на большее разнообразие продукции.

Во-вторых, следуя в русле глобализации мировой экономики, в настоящее время Международная Компания "Виналайт" уже создала свои ответвления в таких странах и регионах, как США, Россия, Республика Корея, Малайзия, Сингапур, Индия, Филиппины, Тайланд, Вьетнам, Сингапур, Тайвань.

В марте, апреле, мае проходят торжественные церемонии открытия филиалов в 25-и странах, среди которых Япония, США, Австралия, Германия, Перу, Аргентина, Индия. Кроме того, в текущем году планируется учреждение филиалов ещё почти 40 филиалов в более чем 30-и странах.

Можно сказать, что важный момент всестороннего, общепланетарного расширения деятельности "Виналайта" уже наступил. В ходе этого процесса нам предстоит приложить много общих усилий для использования всех возможностей и достижения поставленных целей. Я уже обещал превратить "Виналайт" в самую мощную компанию прямых продаж на всём земном шаре, и сейчас мы уверенной поступью идём к этой грандиозной цели!

Все подразделения нашей головной компании в моём лице выражают вам самую сердечную благодарность, обещают повысить эффективность своей работы и обеспечить вам качественное обслуживание! Я лично приеду в Москву в июле месяце для встречи с вами!

И в заключение желаю вам успешной работы, семейного счастья, крепкого здоровья!

Председатель совета правления Международной Компании "Виналайт" Чэнь Хуай Дэ

В рассылке от Елены Карповой получила интересную статью Как все успевать и быть счастливой? Многие из нас живут сетевым бизнесом, мечтают о свободном времени...

Все ли правила, которые Вы соблюдаете в Вашей жизни ежедневно, помогают, а не мешают вам жить? Кем установлены эти правила? Вами или кем-то еще? А этот кто-то, создавая свод существующих в Вашей жизни законов, он заботился о чьем удобстве, в первую очередь: о Вашем или о своем?

Сегодня я хочу поговорить еще об одной очень важной составляющей счастливой и гармоничной жизни – о планировании. Для того, чтобы жить счастливой и гармоничной, яркой и насыщенной жизнью, Вам нужно правильно планировать свое время. Необходимо создать свой свод правил, которые подходят именно для Вас и помогут сделать Вашу жизнь гармоничной.

Мы должны планировать всю нашу жизнь только в соответствии с нашими истинными приоритетами. И никак иначе. Если сегодня для Вас является важным быть рядом со своими детьми, это обязательно должно быть учтено. Если Вам хочется больше времени проводить наедине с любимым человеком, необходимо обратить на это внимание и обязательно отвести необходимое время в своем распорядке жизни.

Но главное, с чего нужно начать – это с себя. В первую очередь, Вы должны уделять достаточно времени себе. Тогда Вы будете счастливы и удовлетворены. А значит, сможете дарить любовь и радость другим, таким важным для Вас людям.

Я сама всегда не любила всякие распорядки дня. В основном, потому, что составлялись они всегда исключительно из разных обязательств, всяких «надо». Но однажды я поняла, что такое планирование, зачем оно нужно, и как работает. И Вы знаете, произошло чудо!

Я перестала везде спешить. Я стала все успевать. Более того, успевать я стала в несколько раз больше! И при этом нашлось очень много времени для важных удовольствий.

Итак, давайте рассмотрим, правильно ли расставлены наши приоритеты? Нам необходимо усвоить важное правило – все начинается с нас самих. То есть на первом месте у нас должно быть личное счастье, для себя любимой. На втором месте – муж, любимый человек. На третьем – дети. А только потом родители, и в самом конце карьера. Мировая практика показывает, что одновременно достичь успеха, счастья, процветания и гармонии можно только, придерживаясь именно такого расположения сфер нашей жизни, именно в таком порядке.

Берем с Вами ежедневник и ручку. Если Вы не очень занятый человек, то Вам подойдет планинг, в нем сразу видно всю неделю. Теперь вписываем в ежедневник, на всю неделю те мероприятия, которые мы хотим для себя. Например, в понедельник и четверг с 18-00 до 19-30 – тренажерный зал или Пилатэс, во вторник в 18-00 иду в театр, в среду с 18-30 до 19-30 просто ничего не делаю, личное время. Читаю журнал, смотрю телевизор, размышляю о жизни. И так расписали для себя всю неделю.

Запланируйте все, о чем давно мечтаете, но никак не находите времени. Любите печь – пеките, вязать – вяжите, хотите научиться танцевать – запишитесь на танцы.

Если Вы сейчас работаете по строго установленному графику, изменить который невозможно, то сначала ограничьте в ежедневнике время, уделяемое основной работе. Например, с 9-00 до 18-00. А потом – начинайте именно с себя.

Далее планируем совместные с мужем или любимым человеком мероприятия. Если Вы пока не знаете, что именно Вы будете делать, то запланируйте то, что Вам хочется. Куда-то сходить вместе, просто провести время дома, но именно вместе, а не по разным комнатам. Главное – запланировать, тогда это произойдет.

Теперь планируем наше общение с детьми. Проверка уроков, совместные прогулки, игры, просто ежедневное общение на тему «как прошел сегодняшний день».

И обязательно помните, время, отведенное ребенку, нужно посвящать только ему. Время, отведенное мужу – только мужу. Отключите все телефоны, забудьте обо всем и сконцентрируйтесь именно на этом дорогом Вам человеке или людях.

Общаться с детьми же можно и вместе с мужем. Мы, например, играем в совместные игры, а потом просто общаемся, шутим, делимся впечатлениями от прожитого дня, новостями.

После этого можете планировать все остальное, если осталось свободное время. Уборку, стирку, приготовление еды. Не экономьте на себе. Отводите для своих личных нужд столько времени, сколько Вам требуется для того, чтобы чувствовать себя удовлетворенной.

Помните, что многие ежедневные бытовые заботы можно легко делегировать другим членам семьи. Ребенок или муж могут сходить в магазин, убрать квартиру и помыть посуду. Стирку выполняет машина. Можно бытовые дела выполнять всей семьей, это весело и намного быстрее.

А теперь все то, что Вы запланировали, воплощайте в жизнь. Сходите, купите билеты в кино или в театр, закажите столик в кафе, купите книгу, которую давно мечтали почитать. Следите, чтобы все, что запланировали, выполнялось. И наслаждайтесь собственной жизнью!

Конечно, лучше всего, когда любая работа, даже любимая, может планироваться в самую последнюю очередь, после всех более важных для нас приоритетов. Я, к счастью, так и живу. Домашний женский бизнес открывает мне и многим другим женщинам потрясающую возможность жить по собственным правилам.

Эти рекомендации разработаны Всемирной федерацией ассоциаций прямых продаж - организацией, созданной компаниями сетевого маркетинга в том числе и для борьбы со злоупотреблениями в своей среде

РИСК МИНИМАЛЕН, ЕСЛИ: Компания всегда готова предоставить вам точную и официальную информацию о товаре, системе заработков и методах продаж. Не используются сомнительные с точки зрения закона или этики методы набора кадров (скажем, воздействие на психику на многолюдных собраниях, рассказ об элитарности фирмы). Все обещания по поводу будущих заработков подкрепляются документальными фактами (а не просто рассказами на презентациях о будущей «красивой жизни»). Вам не навязывают больше товара, чем реально продать. Фирма готова вернуть не менее 90 процентов рыночной стоимости нереализованного товара, если вы хотите выйти из бизнеса. Условия, на которых можно вернуть товар, оговариваются в письменном виде.

БЕРЕГИТЕСЬ, ЕСЛИ: Фирма продает мало товаров или вообще ничего не продает. Вам предлагают внести высокий вступительный взнос или оплатить обучение. Товар назад не принимается.

Техника это невероятно проста: сначала купите красивый блокнот или тетрадь. Блокнот обязательно должен вам очень нравится, поэтому не жалейте денег и времени на его выбор.

Важно, чтобы блокнот был новым и кроме вас его никто не листал до этого, ведь он должен хранить исключительно вашу энергетику.

1. Загадывая желания, пишите о них в настоящем времени, а не в будущем. Также не стоит использовать фразу «я хочу…», а то получится, как в анекдоте:

- Опять хочется в Париж…
- А ты что, там уже была?
- Нет, но уже хотела…

2. Старайтесь не использовать отрицаний в формулировке своих желаний. Вселенная не слышит частицы «не» и может понять ваш заказ совершенно не так, как вы того хотели. Например, вместо того, чтобы писать «Я не провалю экзамен», следует использовать такую формулировку: «Я сдаю экзамен на отлично».

3.  Желания следует загадывать только для себя, потому что мы не должны вмешиваться в судьбы других людей.  Но если все-таки ваше желание напрямую связано с вашими родственниками или близкими, то формулировать его следует так, например:  «С благодарностью принимаю от Вселенной свою радость по поводу выздоровления отца».

4. Очень часто мы сами мешаем исполнению своих желаний, сами того не подозревая. И причина тому – наши скрытые страхи. Например, вы работаете на скучной работе, но со стабильным заработком. Вы постоянно ищите более интересную работу, но почему-то вам никак не удается найти лучший вариант. Возможно, выше подсознание препятствует нахождению новой работы – ведь глубоко в душе вы боитесь что-то менять: ведь новое зачастую пугает нас. А вдруг новые коллеги  вас не примут? А вдруг на новом месте будут задерживать зарплату? А вдруг я не справлюсь? Знакомо? Вот именно это часто и мешает исполнению желаний. Поэтому мы должны сначала сами разрешить себе исполнение желания, и тогда уже Вселенная его исполнит. Для этого мы все желания формулируем так: « Я с благодарностью принимаю от Вселенной новую, интересную, высокооплачиваемую работу рядом с домом. Да будет так ради всеобщего блага!»

5. Надо быть очень внимательными с формулировкой желаний. Иногда мы, идя на поводу у рекламы и общественного мнения, мечтаем о чем-то, что нам совсем не надо, и что не доставит нам радости. Например, юноша в семье потомственных докторов, может желать стать таким же известным хирургом, как и его отец. Но если его призвание – музыка, вряд ли он будет счастлив, если выберет медицину (даже если ему кажется, что он сам этого хочет). Что делать в таком случае? Просто оставьте за Вселенной право корректировать ваше желание: «Я с благодарностью принимаю от Вселенной блестящую карьеру хирурга или лучшую для меня. Да будет так! Для всеобщего блага!»  Хотя кто-то советует в некоторых ситуациях заменять фразу «Для всеобщего блага» на «для моего блага» (когда существует явный конфликт интересов), я всегда использую первый вариант и результат всегда работает.  При этом можно быть уверенным, что ваше желание никому не принесет вреда.

6. Будьте осторожны со своими желаниями. Однажды я очень хотела как можно скорее купить себе новый красивый кошелек. Так вот, я действительно купила его очень скоро, но не потому что нашла подходящий, а потому что потеряла свой и пришлось покупать срочно новый. Было бы разумнее загадать «найти в магазине именно такой кошелек, как я хочу, по доступной мне цене», а не «как можно скорее купить себе новый кошелек». Это скорее исключение, чем правило, но все-таки, постарайтесь основательно продумать формулировку желаний, а не записывать их второпях.

7. Начинать вести Свиток желаний лучше на растущей луне. Вы увидите, что скоро ваши желания начнут исполняться. В таком случае, надо обязательно поблагодарить Вселенную за выполнение желания, старое желание  вычеркнуть и добавить 2 новых. Благодарность Вселенной может звучать так: «Благодарю Вселенную за исполнение моего желания. Все происходит лучшим для меня образом».

8. Помните, что свиток желаний нельзя никому показывать. Его можно носить с собой постоянно, а можно положить дома в благоприятном для вас секторе по Фэн-Шуй.

9. Маленький секрет напоследок. Для того, чтобы Свиток начал работать – исполнять желания – нужно его активизировать. Это делается просто – впишите желание, которое вы совершенно легко можете исполнить сами в ближайшее время. Например: «С благодарностью принимаю от Вселенной поход в кино сегодня вечером. Да будет так! Для всеобщего блага!» И вечером отправляетесь в кино.

Изучение клиента

Однажды к Учителю пришёл ученик и сказал:

— Учитель, я уже трижды встретился с покупателем, но он не хочет покупать мой товар.

— Изучай, — ответил Учитель.

Ученик ушёл и вернулся через неделю. Он был расстроен:

— Учитель, я изучил всё: я знаю, сколько денег и в каких банках на его счетах, я знаю, какие из моих товаров ему действительно нужны, я знаю, сколько точно он сэкономит, покупая их у меня, а не у моего конкурента. Я объяснил ему всё это… но он не хочет ничего покупать…

— Кстати, а как зовут его собаку? — спросил Учитель.

Тадао Ямагучи